Polisi Privasi

SprintX menghormati privasi pelanggan kami dan berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan menggunakan laman web SprintX, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam polisi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

1️⃣ Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk menyediakan pengalaman terbaik kepada pengguna.

📌 1.1 Maklumat Peribadi
Maklumat ini diperoleh apabila anda:
✔ Mendaftar akaun atau membuat pesanan.
✔ Menghubungi pasukan sokongan pelanggan.
✔ Mengisi borang hubungan atau melanggan promosi.

Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:

Nama penuh
Nombor telefon
Alamat penghantaran dan pengebilan
Maklumat pembayaran (dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang selamat)
📌 1.2 Maklumat Automatik
Kami juga mengumpul data secara automatik ketika anda melayari laman web kami, seperti:
✔ Alamat IP dan jenis peranti
✔ Sejarah pelayaran dan interaksi dengan laman web
✔ Lokasi umum berdasarkan tetapan peranti

📌 1.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga
Kami mungkin menerima maklumat daripada rakan kongsi kami, seperti penyedia pembayaran atau syarikat penghantaran, untuk memproses pesanan dengan lebih cekap.

2️⃣ Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
✔ Memproses dan menghantar pesanan anda.
✔ Memberikan sokongan pelanggan yang lebih baik.
✔ Menghantar kemas kini mengenai pesanan dan promosi eksklusif.
✔ Menyediakan kandungan dan pengalaman yang lebih diperibadikan.
✔ Meningkatkan keselamatan laman web dan mencegah aktiviti yang tidak sah.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

3️⃣ Bagaimana Kami Melindungi Data Anda?
Kami mengambil langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat pelanggan:
✔ Penyulitan data menggunakan teknologi keselamatan terkini.
✔ Sistem perlindungan daripada akses tanpa kebenaran.
✔ Had akses kepada data peribadi hanya kepada pekerja yang diberi kuasa.

Namun, sila ambil perhatian bahawa tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan 100%.

4️⃣ Hak Anda terhadap Maklumat Peribadi
Sebagai pengguna, anda mempunyai hak berikut:
✔ Akses kepada data – Anda boleh meminta salinan data peribadi anda.
✔ Pembetulan maklumat – Anda boleh meminta kemas kini jika terdapat kesilapan dalam data anda.
✔ Pemadaman data – Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
✔ Menarik balik persetujuan – Anda boleh menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah.

5️⃣ Penggunaan Kuki (Cookies)
Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk:
✔ Mengenali pengguna dan menyimpan tetapan keutamaan.
✔ Menganalisis corak penggunaan laman web.
✔ Menyediakan pengiklanan yang lebih relevan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Polisi Kuki SprintX.

6️⃣ Pendedahan kepada Pihak Ketiga
Kami hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu, seperti:
✔ Penyedia perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi.
✔ Syarikat penghantaran untuk memastikan produk sampai kepada anda.
✔ Pematuhan terhadap keperluan undang-undang jika diperlukan.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat pelanggan kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.

7️⃣ Pemindahan Data Antarabangsa
Jika data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan langkah-langkah keselamatan yang sesuai diambil mengikut undang-undang perlindungan data.

8️⃣ Polisi untuk Kanak-Kanak
SprintX tidak mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul, kami akan segera memadamkannya.

9️⃣ Perubahan kepada Polisi Privasi
Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi atau pematuhan undang-undang. Sebarang perubahan akan diberitahu kepada pengguna melalui laman web.

Kami menggalakkan pengguna menyemak polisi ini secara berkala untuk memahami cara maklumat mereka dikendalikan.

🔹 10. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui:

📍 Alamat:
85, Jalan Maarof, Bangsar, 59000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia

📞 Telefon:
+60 11564824905

📧 Email:
[email protected]